Algemene Voorwaarden 4bishosting.com

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, ook in meervoud of enkelvoud gebruikt, in de volgende zin gebruikt, voor zover de aard of strekking van de bepalingen niet anders dicteert.

1.1. 4BIS Innovations: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid 4BIS Innovations B.V. en ook de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan de Stationsplein 8K, Unit 7 6221 BT Maastricht, geregistreerd in het Handelsregister onder Kamer van Koophandel nummer 73025267.

1.2. Klant: de natuurlijke persoon, die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, of rechtspersoon met wie 4BIS Innovations een overeenkomst heeft gesloten of van plan is te sluiten.

1.3. Partijen: 4BIS Innovations en de klant gezamenlijk.

1.4. Overeenkomst/opdracht: iedere overeenkomst die is gesloten tussen 4BIS Innovations en de klant, waarbij 4BIS Innovations zich jegens de klant heeft verplicht, tegen een verder overeen te komen prijs, diensten en/of goederen aan de klant te leveren.

1.5. Schriftelijk: communicatie in schriftelijke vorm, communicatie per e-mail, per fax of enige andere vorm van communicatie die hiermee gelijkgesteld kan worden vanwege de stand van de techniek en de heersende opvattingen in de maatschappij.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van 4BIS Innovations en op elke overeenkomst die is gesloten.

2.2. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten waarvoor 4BIS Innovations derde partijen inschakelt.

2.3. Van de bepalingen in deze algemene voorwaarden kan alleen expliciet en schriftelijk worden afgeweken.

2.4. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk verworpen.

2.5. In geval van tegenstrijdigheid tussen de algemene voorwaarden van 4BIS Innovations en de overeenkomst, prevaleert hetgeen in de overeenkomst is opgenomen.

2.6. Ongeldigheid of nietigheid van een of meer van de bepalingen van deze algemene voorwaarden doet niets af aan de geldigheid van de overige bepalingen. In dat geval verplichten de partijen zich tot wederzijds overleg om een vervangende regeling te treffen met betrekking tot de betreffende bepaling. Hierbij zal zoveel mogelijk rekening worden gehouden met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

2.7. 4BIS Innovations is gerechtigd om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden in werking één maand na publicatie of op de datum die is opgegeven via een schriftelijke kennisgeving of een kennisgeving op de website van 4BIS Innovations. Indien de klant de wijzigingen in de algemene voorwaarden niet wenst te accepteren, heeft hij het recht om de overeenkomst bij aangetekende brief te annuleren tot de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden. Na het tijdstip van inwerkingtreding wordt de klant geacht de wijzigingen stilzwijgend te hebben aanvaard.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van overeenkomsten

3.1. Elk aanbod van 4BIS Innovations is vrijblijvend, ook als daarin een termijn voor aanvaarding is vermeld. 4BIS Innovations is nooit verplicht om een opdracht te aanvaarden.

3.2. Het aanbod bevat ten minste de volgende informatie:
– beschrijving van het uit te voeren werk en de te leveren materialen;
– periode waarin het werk kan worden gestart;
– verwachte duur van het werk;
– informatie over kosten;
– de betalingsmethode.

3.3. De klant kan geen rechten ontlenen aan een aanbod van 4BIS Innovations dat een evidente fout of vergissing bevat.

3.4. De klant moet de informatie uit de offerte vertrouwelijk behandelen en mag deze niet gebruiken voor zijn eigen gebruik of dat van derden of aan derden bekendmaken, op straffe van het verbeuren van een onmiddellijk opeisbare boete van € 1.000,--.

3.5. Indien er geen overeenkomst wordt gesloten op basis van de offertedocumenten, dienen al deze documenten onmiddellijk op eerste verzoek van 4BIS Innovations door de klant op zijn kosten en risico aan het adres van 4BIS Innovations te worden teruggezonden. Indien de offerte elektronisch is gedaan, moeten de relevante e-mails en bijbehorende offertedocumenten onmiddellijk worden vernietigd.

3.6. Indien er geen overeenkomst tot stand komt op basis van een aanbod van 4BIS Innovations, heeft 4BIS Innovations het recht om alle kosten die zijn gemaakt bij het doen van het aanbod aan de klant in rekening te brengen. Betaling van de in rekening gebrachte kosten van de aanbieding dient te geschieden binnen twee weken na de datum van de relevante factuur.

3.7. Een aanbod van 4BIS Innovations geldt niet automatisch voor enige volgende overeenkomsten. Voor zover daarin geen wijzigingen zijn aangebracht, zijn deze algemene voorwaarden, anderzijds, ook van toepassing op latere overeenkomsten, zonder dat 4BIS Innovations verplicht is om deze algemene voorwaarden telkens weer aan de klant voor te leggen.

3.8. Elke overeenkomst komt tot stand op het moment dat het aanbod van de ene partij door de andere partij wordt aanvaard. Als de aanvaarding afwijkt van het aanbod, zal de overeenkomst niet tot stand komen op basis van deze afwijkende aanvaarding, tenzij beide partijen het daarover eens zijn geworden. Onverminderd de bepalingen van het voorgaande van deze paragraaf is de overeenkomst in ieder geval tot stand gekomen als 4BIS Innovations met de uitvoering van het werk is begonnen met toestemming van de klant. 4BIS Innovations behoudt zich te allen tijde het recht voor om de overeenkomst alleen te sluiten op basis van de ondertekening door de klant van enige offerte die daarvoor door 4BIS Innovations is opgesteld.

3.9. Indien de klant de overeenkomst (ook) namens een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart hij daartoe bevoegd te zijn door het aangaan van de overeenkomst. Naast deze (rechtelijke) persoon is de klant hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die overeenkomst.

Artikel 4 – Inhoud van de overeenkomst en aanvullende werkzaamheden

4.1. De overeenkomst omvat alleen het werk dat uitdrukkelijk tussen de partijen is overeengekomen. Ongeacht de mogelijkheid om verdere afspraken tussen de partijen te maken, is 4BIS Innovations nooit verplicht om werk uit te voeren dat verder gaat dan de inhoud of reikwijdte van wat uitdrukkelijk is overeengekomen.

4.2. 4BIS Innovations doet er alles aan om de uitvoering en levertermijnen die tussen de partijen zijn overeengekomen na te leven, maar deze termijnen zijn nooit strikte deadlines, voor zover de aard of het doel van de overeenkomst niet anders bepaalt. De tekortkoming van 4BIS Innovations treedt pas in werking nadat de cliënt 4BIS Innovations schriftelijk in gebreke heeft gesteld, waarin een redelijke termijn is gesteld waarbinnen 4BIS Innovations nog aan de verplichting kan voldoen en de nakoming na het verstrijken van deze termijn nog niet heeft plaatsgevonden.

4.3. Als 4BIS Innovations afhankelijk is van informatie die door de cliënt moet worden verstrekt voor de uitvoering van het werk, beginnen de uitvoering- en levertijden pas nadat 4BIS Innovations deze informatie volledig heeft ontvangen.

4.4. Als het werk wordt vertraagd door onjuiste informatieverstrekking, onjuiste afspraken tussen de cliënt en derden, waaronder, maar niet beperkt tot, cliënten van de cliënt of 4BIS Innovations of door de cliënt ingeschakelde aannemers, of andere onjuiste handelingen en/of nalatigheid van de cliënt, zullen zowel de directe als indirecte kosten aan de cliënt worden doorbelast.

4.5. Als blijkt dat voor een goede voortzetting en/of afronding van dit werk het noodzakelijk is de overeenkomst te wijzigen (waaronder ook een aanvulling op de overeenkomst), zullen de partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen. Als de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst kwalitatief en/of kwantitatief wordt gewijzigd, kan dit gevolgen hebben voor wat oorspronkelijk is afgesproken. Als gevolg daarvan kan het bedrag dat de cliënt aan 4BIS Innovations verschuldigd is, hoger of lager worden.

4.6. In geval van aanvullingen of wijzigingen van wat door de cliënt is overeengekomen, komen de bijbehorende extra kosten voor rekening van de cliënt. 4BIS Innovations zal de cliënt tijdig informeren over de noodzaak om de hier genoemde kosten door te belasten, tenzij de cliënt had moeten begrijpen dat deze noodzaak op zijn initiatief voortkwam.

4.7. Door wijziging van de overeenkomst kan de oorspronkelijk opgegeven uitvoeringstermijn worden gewijzigd. De cliënt aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst, inclusief de wijziging in prijs en uitvoeringstermijn. Als de overeenkomst wordt gewijzigd, is 4BIS Innovations alleen gerechtigd deze uit te voeren nadat de cliënt heeft ingestemd met de aangepaste prijs en andere voorwaarden, inclusief de te bepalen termijn waarbinnen de (verdere) uitvoering van de overeenkomst zal plaatsvinden. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst vormt ook geen tekortkoming van 4BIS Innovations en is geen grond voor de cliënt om de overeenkomst te ontbinden.

4.8. Indien na de totstandkoming van de overeenkomst kostenverhogende omstandigheden ontstaan of aan het licht komen, die aan de cliënt kunnen worden toegerekend op basis van onjuiste informatieverstrekking door de cliënt, komen de extra kosten voor rekening van de cliënt, tenzij 4BIS Innovations de onjuistheid van de door de cliënt verstrekte informatie corrigeert. Deze informatie had ontdekt moeten worden voordat de prijs werd bepaald. 4BIS Innovations zal de cliënt tijdig informeren over de noodzaak om de hier genoemde kosten door te belasten.

4.9. Zonder in gebreke te zijn, kan 4BIS Innovations een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren als redelijkerwijs niet kan worden verwacht dat zij aan de gewijzigde overeenkomst kan voldoen.

4.10. 4BIS Innovations is niet verplicht een bestelde wijziging uit te voeren als de wijziging:
a) niet schriftelijk is opgedragen, of
b) zou leiden tot een onaanvaardbare verstoring van de werkzaamheden, of
c) zijn kennis en/of vaardigheden en/of capaciteiten te boven gaat, of
d) niet in zijn belang zou zijn, of
e) als de partijen het niet eens kunnen worden over de financiële gevolgen en de gevolgen voor de planning.

4.11. Overeenkomsten die aanvullende werkzaamheden omvatten, worden, onder voorbehoud van de bepalingen van de rest van dit artikel, in overleg gemaakt en worden schriftelijk vastgelegd op verzoek van 4BIS Innovations.

Artikel 5 – Derden

5.1. 4BIS Innovations is te allen tijde bevoegd de uitvoering van het werk geheel of gedeeltelijk over te laten aan onafhankelijke hulppersonen die niet aan haar ondergeschikt zijn, dat wil zeggen derden.

5.2. Deze algemene voorwaarden zijn ook ten behoeve van derden zoals bedoeld in de vorige alinea vastgesteld. Voor zover de rechten of verplichtingen van hun aard of strekking niet uitsluitend aan 4BIS Innovations kunnen worden voorbehouden, kunnen deze derden de bepalingen van deze algemene voorwaarden tegenover de cliënt inroepen alsof zij partij bij de overeenkomst zijn.

5.3. 4BIS Innovations is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van door haar ingeschakelde niet-ondergeschikte onafhankelijke assistenten, behalve voor zover de wet, gelet op alle omstandigheden van het geval, dit uitsluit. Indien door derden, anders dan door 4BIS Innovations, bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken worden, is 4BIS Innovations onder geen enkel voorwaarde aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een handeling of nalatigheid van die derden.

5.4. Derden die worden ingeschakeld in verband met de uitvoering van het werk door 4BIS Innovations kunnen hun aansprakelijkheid in dit verband willen beperken. 4BIS Innovations gaat ervan uit, en indien nodig stipuleert zij hierbij, dat alle aan haar gegeven opdrachten de bevoegdheid omvatten om dergelijke aansprakelijkheidsbeperkingen ook namens de cliënt te aanvaarden.

Artikel 6 – Verplichtingen van de cliënt in het algemeen

6.1. De cliënt is verplicht 4BIS Innovations alle informatie te verstrekken die redelijkerwijs relevant is voor het ontwerp en de uitvoering van de overeenkomst, zo spoedig mogelijk vereist voor het ontwerp en de (verdere) uitvoering van de overeenkomst.

6.2. De cliënt garandeert de volledigheid en juistheid van alle informatie die aan 4BIS Innovations is verstrekt door of namens hem.

6.3. De cliënt is verantwoordelijk voor de manier waarop en de middelen waarmee informatie aan 4BIS Innovations wordt verstrekt. De cliënt zorgt ervoor dat de informatie geen inbreuk maakt op de rechten van derden. De cliënt vrijwaart 4BIS Innovations tegen claims van derden in dit verband.

6.4. Indien de gevraagde informatie niet tijdig aan 4BIS Innovations is verstrekt, heeft 4BIS Innovations het recht om het werk in verband met de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de schade die voortvloeit uit de vertraging aan de cliënt door te belasten volgens de gebruikelijke tarieven.

6.5. Indien het werk op de locatie van de cliënt wordt uitgevoerd, zorgt de cliënt ervoor dat er voldoende faciliteiten voor 4BIS Innovations zijn, waaronder een werkplek met computer, data- en telecommunicatiefaciliteiten, die voldoen aan de vereisten die nodig zijn voor de uitvoering van de afgesproken opdracht. De werkplek moet voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief die met betrekking tot arbeidsomstandigheden. De cliënt zal 4BIS Innovations informeren over gebruikelijke werktijden, bedrijfsafsluitingen en andere relevante informatie.

6.6. De cliënt is niet toegestaan rechten en verplichtingen uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden over te dragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van 4BIS Innovations.

Artikel 7 – Uitvoering van de Overeenkomst

7.1. 4BIS Innovations zal de overeenkomst naar beste weten en kunnen uitvoeren. Te allen tijde is 4BIS Innovations slechts onderworpen aan de inspanningsverplichting.

7.2. De partijen zijn zich ervan bewust dat het succes van de opdracht afhankelijk is van inspanningen van beide zijden, goede communicatie en goede onderlinge samenwerking. Op verzoek van 4BIS Innovations verleent de cliënt dan ook de medewerking die redelijkerwijs van hem kan worden verwacht.

7.3. Indien en voor zover dit vereist is voor een goede uitvoering van de overeenkomst, is 4BIS Innovations vrij bepaalde activiteiten door derden te laten uitvoeren. De toepasselijkheid van artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek is uitdrukkelijk uitgesloten.

7.4. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is deze te wijzigen of aan te vullen, zullen de partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen.

7.5. Indien voor de uitvoering van bepaalde activiteiten een termijn is afgesproken of gespecificeerd, is dit een indicatieve termijn en nooit een strikte deadline. Het overschrijden van een termijn door 4BIS Innovations leidt nooit tot aansprakelijkheid voor schade aan de zijde van 4BIS Innovations.

7.6. 4BIS Innovations is gerechtigd de overeenkomst in fasen uit te voeren. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, heeft 4BIS Innovations het recht om elke uitgevoerde fase afzonderlijk te factureren. Indien en zolang deze factuur niet door de cliënt wordt betaald, is 4BIS Innovations niet verplicht de volgende fase uit te voeren en heeft zij het recht de overeenkomst op te schorten.

Artikel 8 – Duur van de overeenkomst

8.1. De overeenkomst tussen 4BIS Innovations en de cliënt wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij de aard van de overeenkomst anders bepaalt of de partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.

8.2. Indien er een overeenkomst voor onbepaalde tijd is, kan deze door de partijen worden beëindigd met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste één maand. Beëindiging vindt plaats op de laatste dag van een lopende maand en geschiedt bij aangetekende brief.

Artikel 9 – Verbod op overname personeel

9.1. Gedurende de looptijd van de overeenkomst tot één jaar na beëindiging is het de cliënt niet toegestaan medewerkers van 4BIS Innovations die bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken zijn geweest, in dienst te nemen of hen op enige andere wijze voor zich te laten werken.

9.2. De cliënt verbeurt een onmiddellijk opeisbare boete, die niet onderhevig is aan rechterlijke vermindering, ter hoogte van drie (3) bruto jaarsalarissen van de betreffende werknemer in geval van schending van de verplichting bedoeld in lid 1.

Artikel 10 – Prijs en betaling

10.1. Indien de overeenkomst voorafgaat aan een schriftelijke aanbieding van 4BIS Innovations, zal deze aanbieding zo nauwkeurig mogelijk de prijs en kostprijsfactoren vermelden.

10.2. Indien de overeenkomst wordt uitgevoerd zonder dat de partijen uitdrukkelijk overeenkomen over een vaste prijs of uurtarief, zal het werk worden uitgevoerd tegen het gebruikelijke uurtarief dat door 4BIS Innovations in rekening wordt gebracht.

10.3. Indien en voor zover is overeengekomen dat de uitvoering van de overeenkomst is gebaseerd op nacalculatie, zullen de daadwerkelijk gewerkte uren of gemaakte kosten aan de cliënt in rekening worden gebracht. De administratie van 4BIS Innovations bepaalt de factureerbare uren en gemaakte kosten.

10.4. Alle door 4BIS Innovations vermelde bedragen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

10.5. De prijzen en tarieven zijn exclusief verzend-, reis-, accommodatie- en andere kosten, tenzij anders overeengekomen.

10.6. 4BIS Innovations zal, voor zover mogelijk, de cliënt tijdig vóór de totstandkoming van de overeenkomst een overzicht van alle extra kosten verstrekken of informatie geven op basis waarvan deze kosten aan de cliënt kunnen worden doorbelast.

10.7. Indien 4BIS Innovations bij het sluiten van de overeenkomst een vaste prijs of vast tarief overeenkomt, is 4BIS Innovations gerechtigd deze te verhogen, zelfs als de prijs of het tarief oorspronkelijk niet met voorbehoud is gegeven.

10.8. 4BIS Innovations is niet eerder verplicht om de overeenkomst (verder) uit te voeren zolang de cliënt in gebreke is met de betaling van een betalingsverplichting die op hem rust jegens 4BIS Innovations.

10.9. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, dienen betalingen per bankoverschrijving te geschieden, binnen veertien (14) dagen na de datum van de desbetreffende factuur, op de op de factuur anderszins voorgeschreven wijze door 4BIS Innovations.

10.10. Facturering vindt maandelijks plaats, tenzij anders overeengekomen.

10.11. Hosting dient altijd vooraf voor een periode van één jaar te worden betaald, tenzij anders overeengekomen.

10.12. De factuur voor domeinnaamregistratie moet vóór de domeinnaamregistratie worden betaald.

10.13. 4BIS Innovations en de cliënt kunnen overeenkomen dat betaling in termijnen zal geschieden, in verhouding tot de voortgang van het werk. Indien betaling in termijnen is overeengekomen, dient de cliënt te betalen volgens de termijnen en de percentages zoals vastgelegd in de overeenkomst.

10.14. Tenzij anders overeengekomen, dient bij het sluiten van de overeenkomst een aanbetaling van 30% van de totale kosten te worden gedaan. In principe zal de website op een tijdelijke locatie op het internet worden geplaatst. Nadat de website gereed is, zal het resterende bedrag in rekening worden gebracht. Na ontvangst van het bedrag wordt de website op het internet op de definitieve locatie geplaatst.

10.15. Facturen van 4BIS Innovations dienen tijdig te worden betaald – zonder aftrek, korting of verrekening. De cliënt is niet bevoegd om enige betalingsverplichting op te schorten.

10.16. De cliënt is nooit gerechtigd om bedragen die hij aan 4BIS Innovations verschuldigd is, te verrekenen met enige tegenvordering, om welke reden dan ook, die de cliënt mogelijk tegen 4BIS Innovations heeft. Dit geldt ook als een moratorium en/of faillissement of een schuldsaneringsregeling is aangevraagd of uitgesproken ten aanzien van de cliënt.

10.17. Indien de cliënt failliet gaat en een (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt, de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op hem wordt verklaard of indien hij onder curatele is gesteld, indien er beslag wordt gelegd op de goederen en/of vorderingen van de cliënt, indien hij in liquidatie gaat of wordt ontbonden, is de cliënt verplicht 4BIS Innovations hiervan onverwijld in kennis te stellen en zijn alle vorderingen van 4BIS Innovations op de cliënt onmiddellijk opeisbaar.

10.18. 4BIS Innovations is gerechtigd om de facturen aan de cliënt uitsluitend per e-mail beschikbaar te stellen.

10.19. Indien tijdige betaling uitblijft, zal de cliënt van rechtswege in gebreke zijn. Vanaf de dag dat de gebreke van de cliënt optreedt, is de cliënt rente verschuldigd van 2% per maand over het openstaande bedrag, waarbij een deel van een maand wordt beschouwd als een volle maand.

10.20. Alle redelijke kosten, waaronder juridische, buitengerechtelijke en executiekosten, die zijn gemaakt om de door de cliënt verschuldigde bedragen te verkrijgen, zijn voor rekening van de cliënt. Deze kosten bedragen ten minste 15% van het verschuldigde bedrag en bedragen ten minste € 500.

Artikel 11 – RECLAMES, KLACHTEN en garanties

11.1. De cliënt kan geen beroep meer doen op een gebrek in de uitvoering als hij dit niet binnen zeven (7) dagen nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, schriftelijk aan 4BIS Innovations heeft gemeld, en daarmee bewijs heeft overgelegd van wat het gebrek is en wanneer en hoe hij het gebrek heeft ontdekt.

11.2. Klachten over het aantal facturen moeten binnen veertien (14) dagen na de factuurdatum schriftelijk aan 4BIS Innovations worden ingediend.

11.3. Zelfs als de cliënt tijdig een klacht indient, blijft zijn verplichting om 4BIS Innovations tijdig te betalen bestaan.

Artikel 12 – NOODTOESTAND VAN DE MEERDERHEID

12.1. 4BIS Innovations is niet verplicht om enige verplichting onder de overeenkomst na te komen, zolang zij wordt verhinderd dit te doen door een omstandigheid die haar niet kan worden toegerekend op grond van de wet, een juridische handeling of algemeen aanvaarde opvattingen. Overmacht omvat, naast wat in deze context in de wetgeving en jurisprudentie wordt begrepen, alle externe oorzaken waarop 4BIS Innovations geen invloed heeft en die de (verdere) uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken of ernstig belemmeren, waaronder, maar niet beperkt tot, extreme weersomstandigheden, overmacht van leveranciers van 4BIS Innovations, het niet juist nakomen van verplichtingen door leveranciers die door de klant aan 4BIS Innovations zijn voorgeschreven, gebreken in goederen, apparatuur, software of materialen van derden waarvan het gebruik door de klant aan 4BIS Innovations is voorgeschreven, brand, overheidsmaatregelen, elektriciteitsuitval, internetuitval, cyberaanvallen, hacks, uitval van datanetwerken of telecommunicatiefaciliteiten, natuurrampen of oorlog.

12.2. In het geval van overmacht heeft 4BIS Innovations het recht om haar verplichtingen onder de overeenkomst tussen de partijen tijdelijk op te schorten zonder aansprakelijk te zijn voor schadevergoeding als gevolg daarvan. Zij kan niet aansprakelijk worden gehouden voor de uitvoering tijdens de periode van overmacht.

12.3. Als de overmachtssituatie de uitvoering van de overeenkomst permanent onmogelijk maakt, zijn de partijen gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.

12.4. Als 4BIS Innovations haar verplichtingen al gedeeltelijk heeft nagekomen aan het begin van de overmachtssituatie, of haar verplichtingen slechts gedeeltelijk kan nakomen, heeft zij het recht om het reeds uitgevoerde deel van het uitvoerbare deel van de overeenkomst afzonderlijk te factureren alsof het een onafhankelijke overeenkomst betreft.

12.5. Onverminderd de toepassing van de vorige paragraaf, komt schade als gevolg van overmacht nooit in aanmerking voor schadevergoeding.

Artikel 13 – Opschorting en ontbinding

13.1. Indien de omstandigheden van het geval dit redelijkerwijs rechtvaardigen, is 4BIS Innovations bevoegd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te ontbinden, indien en voor zover de klant zijn verplichtingen onder de overeenkomst niet nakomt, of dit niet tijdig of niet volledig doet, of indien omstandigheden die na het sluiten van de overeenkomst onder de aandacht van 4BIS Innovations zijn gekomen goede gronden geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

13.2. Als de klant failliet gaat, en een (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt, de Wet schuldsanering natuurlijke personen op hem van toepassing wordt verklaard of als hij onder bewind wordt gesteld, indien beslag wordt gelegd op de goederen en/of vorderingen van de klant, in liquidatie gaat of wordt ontbonden, is 4BIS Innovations gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, tenzij de klant al adequate zekerheid heeft gesteld voor de nakoming van de verschuldigde en nog te betalen bedragen op grond van de overeenkomst.

13.3. Voorts is 4BIS Innovations gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien en voor zover omstandigheden zich voordoen die van zodanige aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of onderhoud daarvan redelijkerwijs niet van haar kan worden verwacht.

13.4. De klant kan nooit enige vorm van schadevergoeding in verband met het recht van opschorting of ontbinding dat door 4BIS Innovations op grond van dit artikel wordt uitgeoefend, claimen, met de nadrukkelijke bepaling dat, indien de omstandigheden die hebben geleid tot de ontbinding van de overeenkomst redelijkerwijs voor risico van 4BIS Innovations komen, de klant maximaal recht heeft op een terugbetaling of kwijtschelding van de prijs in verhouding tot het deel van de overeenkomst dat niet is uitgevoerd of moet worden uitgevoerd als gevolg van de ontbinding.

13.5. Voor zover dit aan hem kan worden toegerekend, is de klant verplicht de schade te vergoeden die 4BIS Innovations lijdt als gevolg van de opschorting of ontbinding van de overeenkomst.

13.6. Indien 4BIS Innovations de overeenkomst op basis van dit artikel ontbindt, zijn alle vorderingen tegen de klant onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid en Vrijwaring

14.1. 4BIS Innovations is niet aansprakelijk voor enige onjuistheid of onvolledigheid in de gegevens die door of namens de klant zijn verstrekt, onjuistheden in het werk dat door of namens de klant is opgedragen, onjuistheden in de werkmethoden die door of namens de klant zijn vereist, gebreken in (on)roerende zaken waarop het werk wordt uitgevoerd, gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen die door of namens de klant beschikbaar zijn gesteld in verband met de uitvoering van het werk, enige andere tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de klant die voortvloeien uit de wet of uit de overeenkomst, evenals enige andere omstandigheid die niet aan 4BIS Innovations kan worden toegerekend.

14.2. 4BIS Innovations is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, inclusief, maar niet beperkt tot, gevolgschade, waaronder gederfde inkomsten, gederfde winst en schade als gevolg van bedrijfsstoring. Onverminderd de bepalingen van de overige algemene voorwaarden en in het bijzonder de bepalingen van de volgende paragraaf, kan 4BIS Innovations slechts aansprakelijk worden gehouden jegens de klant voor directe schade die de klant lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van 4BIS Innovations in de uitvoering van de overeenkomst. Een toerekenbare tekortkoming wordt verstaan als een tekortkoming die een goede en zorgvuldige collega kan en moet vermijden, alles met inachtneming van normale oplettendheid en de professionele kennis en middelen die vereist zijn voor de uitvoering van het werk. Directe schade wordt uitsluitend verstaan als:
– de redelijke kosten om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade die in aanmerking komt voor vergoeding in de zin van deze algemene voorwaarden;
– eventuele redelijke kosten die zijn gemaakt om de gebrekkige uitvoering van 4BIS Innovations in overeenstemming te brengen met de overeenkomst, voor zover deze aan 4BIS Innovations kunnen worden toegerekend;
– de redelijke kosten die zijn gemaakt om schade te voorkomen of te beperken, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade in de zin van deze algemene voorwaarden.

14.3. Mocht 4BIS Innovations aansprakelijk zijn voor enige schade, heeft 4BIS Innovations te allen tijde het recht deze schade te herstellen. Elke aansprakelijkheid van 4BIS Innovations is derhalve beperkt tot de kosteloze herstel van eventuele fouten of tekortkomingen. De klant dient 4BIS Innovations in de gelegenheid te stellen herstelwerkzaamheden uit te voeren, bij gebreke waarvan elke aansprakelijkheid van 4BIS Innovations in dit verband komt te vervallen.

14.4. In het geval dat 4BIS Innovations aansprakelijk is voor schade die onevenredig is in verhouding tot de vergoeding zoals bedoeld in de voorgaande paragraaf, zal de aansprakelijkheid van 4BIS Innovations nooit hoger zijn dan het bedrag dat in het desbetreffende geval, onder de aansprakelijkheidsverzekering van 4BIS Innovations, daadwerkelijk wordt uitbetaald, vermeerderd met eventuele eigen risico’s van 4BIS Innovations die onder die verzekering van toepassing zijn.

14.5. Indien om welke reden dan ook geen betaling plaatsvindt onder de aansprakelijkheidsverzekering, is de aansprakelijkheid van 4BIS Innovations te allen tijde beperkt tot een maximum van de prijs die door de klant aan 4BIS Innovations is betaald voor dat deel van de overeenkomst waaraan de aansprakelijkheid van 4BIS Innovations is gerelateerd.

14.6. De verjaringstermijn voor alle rechtsvorderingen tegen 4BIS Innovations bedraagt, onverminderd de toepassing van de verjaringstermijnen zoals bedoeld in artikel 11, één jaar na de datum waarop deze bekend worden, of in ieder geval de klant redelijkerwijs op de hoogte kan zijn van de vordering.

14.7. De klant vrijwaart 4BIS Innovations tegen eventuele vorderingen van derden, waaronder maar niet beperkt tot de eindklant, die schade lijden in verband met de uitvoering van de overeenkomst en waarvan de oorzaak aan (een) ander(en) dan 4BIS Innovations is toe te rekenen. Indien 4BIS Innovations om deze reden door derden wordt aangesproken, is de klant verplicht 4BIS Innovations zowel in als buiten rechte bij te staan en onmiddellijk alles te doen wat in dat geval redelijkerwijs van hem kan worden verwacht. Mocht de klant nalaten adequate maatregelen te nemen, dan is 4BIS Innovations gerechtigd dit zelf te doen zonder ingebrekestelling. Alle kosten en schade aan de zijde van 4BIS Innovations en derden die hieruit voortvloeien, komen geheel voor rekening en risico van de klant.

14.8. De aansprakelijkheidsbeperkingen uit deze algemene voorwaarden zijn niet van toepassing indien de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van 4BIS Innovations.

Artikel 15 – Vertrouwelijkheid en Privacy

15.1. De partijen zorgen ervoor dat alle informatie die zij van elkaar ontvangen (over elkaar en derden) en waarvan het aannemelijk is dat deze informatie vertrouwelijk is, als zodanig wordt behandeld.

15.2. Vertrouwelijke informatie wordt alleen gebruikt voor het doel waarvoor deze is verstrekt.

15.3. De klant vrijwaart 4BIS Innovations tegen vorderingen van personen wiens persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van de overeenkomst (in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming) of van autoriteiten die hierop toezicht houden. De klant is te allen tijde verantwoordelijk voor de verwerking van die persoonsgegevens en voor de verwerking in overeenstemming met de wetten en voorschriften op het gebied van privacy en persoonsgegevens. De klant garandeert dat hij aan deze voorschriften voldoet.

15.4. De klant is niet toegestaan om de werkmethoden, methoden en technieken van 4BIS Innovations te reproduceren en/of bekend te maken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van 4BIS Innovations. Adviezen van 4BIS Innovations aan de klant worden niet aan derden verstrekt zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van 4BIS Innovations.

Artikel 16 – Overdracht van risico

16.1. Het risico van verlies, diefstal, verduistering of schade aan zaken, gegevens (inclusief gebruikersnamen, codes en wachtwoorden), documenten, software of gegevensbestanden die zijn geproduceerd, geleverd of gebruikt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, wordt overgedragen aan de klant op het moment dat deze in de feitelijke beschikking van de klant of een hulpperson van de klant worden geplaatst.

Artikel 17 – Intellectuele Eigendom

17.1. Indien 4BIS Innovations bereid is zich te verplichten een intellectueel eigendomsrecht over te dragen, kan een dergelijke verplichting alleen expliciet en schriftelijk worden aangegaan. Indien de partijen schriftelijk overeenkomen dat een intellectueel eigendomsrecht met betrekking tot software, websites, gegevensbestanden, apparatuur of andere materialen die specifiek voor de klant zijn ontwikkeld, aan de klant zal worden overgedragen, tast dit het recht of de mogelijkheid van 4BIS Innovations niet aan om voor een ander doel te ontwikkelen, gebruiken en/of exploiteren, zonder beperking, om voor een ander doel te gebruiken en/of te exploiteren, hetzij voor zichzelf of voor derden, alle onderliggende componenten, algemene principes, ideeën, ontwerpen, algoritmen, documentatie, werk, programmeertalen, protocollen, normen en dergelijke. Evenmin tast de overdracht van een intellectueel eigendomsrecht het recht van 4BIS Innovations aan om ontwikkelingen voor zichzelf of een derde partij te maken die vergelijkbaar of afgeleid zijn van die welke zijn of worden gemaakt voor de klant.

17.2. Alle intellectuele eigendomsrechten op de software, websites, gegevensbestanden, apparatuur of andere materialen die op basis van de overeenkomst zijn ontwikkeld of aan de klant zijn beschikbaar gesteld, zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, evenals voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij 4BIS Innovations, haar licentiegevers of haar leveranciers. De klant verwerft de gebruiksrechten die expliciet zijn verleend door deze algemene voorwaarden, de schriftelijke overeenkomst die tussen de partijen is gesloten, en door de wet. Een gebruiksrecht dat aan de klant toekomt is niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-onderpandbaar en niet-sublicentieerbaar.

17.3. De klant zal geen aanduidingen met betrekking tot de vertrouwelijke aard of met betrekking tot auteursrechten, merken, handelsnamen of enig ander intellectueel eigendomsrecht van de software, websites, gegevensbestanden, apparatuur of materialen verwijderen of laten wijzigen.

17.4. Zelfs als de overeenkomst hier niet uitdrukkelijk in voorziet, is 4BIS Innovations altijd gerechtigd technische voorzieningen te treffen ter bescherming van apparatuur, gegevensbestanden, websites of software die zijn beschikbaar gesteld, software waartoe de klant (direct of indirect) toegang heeft gekregen, en dergelijke in verband met een overeengekomen beperking in de inhoud of de duur van het recht om deze objecten te gebruiken. De klant zal dergelijke maatregelen niet verwijderen of laten omzeilen.

17.5. 4BIS Innovations vrijwaart de klant tegen enige vordering van een derde op basis van de bewering dat software, websites, gegevensbestanden, apparatuur of andere materialen die door 4BIS Innovations zelf zijn ontwikkeld inbreuk maken op een intellectueel eigendomsrecht van die derde, mits de klant 4BIS Innovations onmiddellijk schriftelijk informeert over het bestaan en de inhoud van de vordering en de behandeling van de zaak, inclusief het treffen van schikkingen, volledig aan 4BIS Innovations overlaat. Hiervoor zal de klant de noodzakelijke volmachten, informatie en medewerking aan 4BIS Innovations verlenen om zich tegen deze vorderingen te verdedigen. Deze vrijwaringsverplichting vervalt indien de vermeende inbreuk verband houdt met (i) materialen die aan de leverancier door de klant zijn beschikbaar gesteld voor gebruik, verwerking of onderhoud, of (ii) met wijzigingen die door de klant in de software zijn aangebracht zonder de schriftelijke toestemming van 4BIS Innovations. Indien in rechte onherroepelijk is vastgesteld dat de software, websites, gegevensbestanden, apparatuur of andere materialen die door 4BIS Innovations zelf zijn ontwikkeld inbreuk maken op enig intellectueel eigendomsrecht dat toebehoort aan een derde, of indien 4BIS Innovations van mening is dat er een redelijke kans bestaat dat een dergelijke inbreuk zich voordoet, zal 4BIS Innovations, indien mogelijk, ervoor zorgen dat de klant de geleverde of functioneel equivalente andere software, websites, gegevensbestanden, apparatuur of materialen kan blijven gebruiken. Elke andere of verdere vrijwaringsverplichting van 4BIS Innovations als gevolg van inbreuk op een intellectueel eigendomsrecht van een derde is uitgesloten.

17.6. De klant garandeert dat geen rechten van derden de terbeschikkingstelling aan 4BIS Innovations van apparatuur, software, materiaal bestemd voor websites, gegevensbestanden en/of andere materialen en/of ontwerpen belemmeren, met het oog op gebruik, onderhoud, verwerking, installatie of integratie. De klant vrijwaart 4BIS Innovations tegen enige vordering van een derde op basis van de bewering dat de terbeschikkingstelling, het gebruik, onderhoud, verwerking, installatie of integratie op een dergelijke wijze inbreuk maakt op enig recht van die derde.

17.7. 4BIS Innovations is nooit verplicht om gegevensconversie uit te voeren, tenzij dit schriftelijk uitdrukkelijk met de klant is overeengekomen.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en keuze van forum

18.1. Alleen Nederlands recht is van toepassing op elke overeenkomst en alle juridische relaties die daaruit voortvloeien tussen de partijen.

18.2. Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen 4BIS Innovations en de klant, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn en die niet binnen de bevoegdheid van de kantonrechter vallen, zullen worden beslecht door de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar 4BIS Innovations is gevestigd.

Artikel 19 – Gebruik van de software en beperkingen van gebruik

19.1. 4BIS Innovations stelt de overeengekomen computerprogramma's en de overeengekomen gebruikersdocumentatie ter beschikking aan de klant voor gebruik gedurende de looptijd van de overeenkomst op basis van een gebruikerslicentie, hierna aangeduid als 'de software'. Het recht om de software te gebruiken is niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-onderpandbaar en niet-sublicentieerbaar.

19.2. De verplichting tot beschikbaarstelling door 4BIS Innovations en het gebruiksrecht van de klant beperkt zich uitsluitend tot de zogenaamde objectcode van de software. Het gebruiksrecht van de klant strekt zich niet uit tot de broncode van de software. De broncode van de software en de technische documentatie die tijdens de ontwikkeling van de software is gemaakt, worden niet aan de klant ter beschikking gesteld, zelfs niet als de klant bereid is om hiervoor financiële compensatie te betalen.

19.3. De klant zal altijd strikt de afgesproken beperkingen, van welke aard of inhoud dan ook, met betrekking tot het recht om de software te gebruiken naleven.

19.4. Indien de partijen zijn overeengekomen dat de software slechts in combinatie met bepaalde apparatuur mag worden gebruikt, is de klant gerechtigd de software op andere apparatuur met dezelfde kwalificaties te gebruiken gedurende de periode van de storing in geval van een storing van de apparatuur.

19.5. 4BIS Innovations kan eisen dat de klant de software pas gaat gebruiken nadat de klant een of meer codes die voor het gebruik nodig zijn, van 4BIS Innovations, haar leveranciers of de producent van de software heeft verkregen. 4BIS Innovations is altijd gerechtigd technische maatregelen te nemen om de software te beschermen tegen onrechtmatig gebruik en/of tegen gebruik op een andere wijze of voor andere doeleinden dan hetgeen is overeengekomen tussen de partijen. De klant zal nooit technische voorzieningen die bedoeld zijn om de software te beschermen verwijderen (of laten verwijderen) of omzeilen.

19.6. De klant mag de software alleen gebruiken voor en ten behoeve van zijn eigen onderneming of organisatie en alleen voor zover dit noodzakelijk is voor het beoogde gebruik.

19.7. De klant is nooit toegestaan de software en de dragers waarop de software is of zal worden vastgelegd of ter beschikking is gesteld, op enige wijze, voor welk doel dan ook, of onder welke titel dan ook aan een derde te verkopen, te verhuren, te vervreemden of beperkte rechten te verlenen. Evenmin zal de klant een derde partij - al dan niet op afstand (online) - toegang geven tot de software of de software ter beschikking stellen aan een derde partij voor hosting, zelfs niet als de betreffende derde partij de software uitsluitend ten behoeve van de klant gebruikt.

19.8. Indien daartoe verzocht, zal de klant onmiddellijk meewerken aan een onderzoek dat door of voor het voordeel van 4BIS Innovations wordt uitgevoerd met betrekking tot de naleving van de afgesproken beperkingen op het gebruik. De klant zal toegang verlenen tot zijn gebouwen en systemen op het eerste verzoek van 4BIS Innovations. 4BIS Innovations zal vertrouwelijk omgaan met alle vertrouwelijke bedrijfsinformatie die zij in het kader van een onderzoek van of van de klant verkrijgt, voor zover die informatie niet betrekking heeft op het gebruik van de software zelf.

19.9. De partijen blijven erbij dat de overeenkomst die tussen de partijen is gesloten, voor zover deze beschikbaar is gesteld voor het gebruik van software, nooit zal worden beschouwd als een koopovereenkomst.

19.10. 4BIS Innovations is niet verplicht de software te onderhouden en/of ondersteuning te bieden aan gebruikers en/of beheerders van de software. Indien 4BIS Innovations in strijd met het voorgaande wordt gevraagd om onderhoud en/of ondersteuning te bieden met betrekking tot de software, kan 4BIS Innovations eisen dat de klant hiervoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst aangaat.

Artikel 20 – Acceptatie

20.1. Als de partijen niet zijn overeengekomen tot een acceptatietest, zal de klant de software accepteren in de staat waarin deze zich bevindt op het moment van levering ('as is, where is'), dus met alle zichtbare en onzichtbare fouten en gebreken. In het eerder genoemde geval wordt de software bij levering, of, als een installatie die door 4BIS Innovations moet worden uitgevoerd schriftelijk is overeengekomen, bij voltooiing van de installatie, geacht te zijn geaccepteerd door de klant.

20.2. Indien een acceptatietest tussen de partijen is overeengekomen, zijn de bepalingen van de Artikelen 20.3 tot 20.10 van toepassing.

20.3. Waar 'fouten' in deze algemene voorwaarden worden genoemd, wordt verstaan de substantieel niet-naleving van de software met de functionele of technische specificaties van de software die schriftelijk door 4BIS Innovations bekend zijn gemaakt, en, voor het geval de software geheel of gedeeltelijk maatwerksoftware betreft, de schriftelijk overeengekomen functionele of technische specificaties. Een fout bestaat alleen als de klant deze kan aantonen en ook reproduceerbaar is. De klant is verplicht om fouten onmiddellijk te melden. 4BIS Innovations heeft geen enkele verplichting met betrekking tot gebreken in of aan de software, anders dan met betrekking tot fouten in de zin van deze algemene voorwaarden.

20.4. Indien een acceptatietest is overeengekomen, bedraagt de testperiode veertien dagen na levering of, als een installatie die door 4BIS Innovations moet worden uitgevoerd schriftelijk is overeengekomen, veertien dagen na voltooiing van de installatie. Gedurende de testperiode heeft de klant niet het recht om de software voor productieve of operationele doeleinden te gebruiken. De klant zal de overeengekomen acceptatietest uitvoeren met gekwalificeerd personeel en met voldoende reikwijdte en diepte.

20.5. Indien een acceptatietest is overeengekomen, is de klant verplicht te controleren of de geleverde software voldoet aan de functionele of technische specificaties die schriftelijk door 4BIS Innovations zijn bekendgemaakt en, voor zover de software geheel of gedeeltelijk maatwerksoftware betreft, aan de schriftelijk overeengekomen functionele of technische specificaties.

20.6. De software wordt door de partijen als geaccepteerd beschouwd a) als de partijen een acceptatietest zijn overeengekomen: op de eerste dag na de testperiode, of b) als 4BIS Innovations een testrapport ontvangt zoals bedoeld in Artikel 20.7 vóór het einde van de testperiode: op het moment dat de in dat testrapport genoemde fouten zijn hersteld, onverminderd de aanwezigheid van fouten die de acceptatie niet verhinderen volgens Artikel 20.8, of c) als de klant enig gebruik van de software voor productieve of operationele doeleinden maakt: op het tijdstip van de desbetreffende opdracht.

20.7. Als tijdens de uitvoering van de overeengekomen acceptatietest blijkt dat de software fouten bevat, zal de klant de testresultaten schriftelijk, duidelijk, gedetailleerd en begrijpelijk rapporteren aan 4BIS Innovations, uiterlijk op de laatste dag van de testperiode. 4BIS Innovations zal zich inspannen om de bedoelde fouten binnen een redelijke termijn te corrigeren, waarbij 4BIS Innovations het recht heeft om tijdelijke oplossingen, programmabypasses of probleemvermijdende beperkingen door te voeren.

20.8. De klant mag de acceptatie van de software niet onthouden om redenen die niet verband houden met de specificaties die schriftelijk tussen de partijen zijn overeengekomen en bovendien niet vanwege het bestaan van kleine fouten, dat wil zeggen fouten die het operationele of productieve gebruik van de software niet redelijkerwijs uitsluiten. Bovendien mag de acceptatie niet worden onthouden om aspecten van de software die alleen subjectief kunnen worden beoordeeld, zoals esthetische aspecten van gebruikersinterfaces.

20.9. Als de software in fasen en/of delen wordt geleverd en getest, heeft de niet-acceptatie van een bepaalde fase en/of deel geen invloed op de acceptatie van een eerdere fase en/of een ander deel.

20.10. Acceptatie van de software op een van de manieren die in dit artikel worden vermeld, leidt ertoe dat 4BIS Innovations wordt ontslagen van de verplichtingen met betrekking tot de levering en levering van de software en, als ook de installatie van de software door 4BIS Innovations is overeengekomen, van haar verplichtingen met betrekking tot de installatie.

Artikel 21 – Hostingdiensten

21.1. Als de overeenkomst betrekking heeft op het verlenen van schijfruimte voor apparatuur, zal de klant de overeengekomen schijfruimte niet overschrijden, tenzij de overeenkomst expliciet de gevolgen hiervan regelt. De overeenkomst omvat de verstrekking van schijfruimte op een server die uitsluitend en specifiek voor de klant is gereserveerd, alleen als dit schriftelijk is overeengekomen. Alle gebruik van schijfruimte, dataverkeer en andere belasting op systemen en infrastructuur is beperkt tot het maximum dat tussen de partijen is overeengekomen. Het dataverkeer dat door de klant in een bepaalde periode niet is gebruikt, kan niet worden overgedragen naar de volgende periode. 4BIS Innovations zal een aanvullende vergoeding in rekening brengen overeenkomstig de gebruikelijke tarieven voor het overschrijden van de overeengekomen maxima.

21.2. De klant is verantwoordelijk voor het beheer, inclusief het controleren van de instellingen, het gebruik van de hostingdienst en de manier waarop de resultaten van de dienst worden gebruikt. Bij gebrek aan expliciete afspraken hierover, zal de klant zelf de (hulpmiddelen) software installeren, opzetten, parametreren en afstemmen, en zo nodig de apparatuur, andere software en gebruikersomgeving die hiervoor worden gebruikt aanpassen en de door de klant gewenste interoperabiliteit bereiken. 4BIS Innovations is niet verplicht om gegevensconversie uit te voeren.

21.3. Alleen als dit schriftelijk is overeengekomen, omvat de overeenkomst ook de verstrekking of levering van back-up-, nood- en herstelservices.

21.4. 4BIS Innovations kan de hostingdienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk stopzetten voor preventief, correctief of adaptief onderhoud. De leverancier zal niet toestaan dat de stopzetting langer duurt dan nodig, indien mogelijk buiten kantooruren plaatsvinden en, afhankelijk van de omstandigheden, na overleg met de klant beginnen.

Artikel 22 – Kennisgeving en Verwijdering

22.1. De klant zal te allen tijde zorgvuldig handelen en niet onrechtmatig tegenover derden, in het bijzonder door de intellectuele eigendomsrechten en andere rechten van derden te respecteren, door de privacy van derden te respecteren, door geen gegevens te verspreiden in strijd met de wet, door geen ongeautoriseerde toegang tot de systemen te verlenen, geen virussen of andere schadelijke programma's of gegevens te verspreiden en zich te onthouden van strafbare feiten en schending van enige andere wettelijke verplichting.

22.2. Om aansprakelijkheid jegens derden te voorkomen of de gevolgen daarvan te beperken, is 4BIS Innovations te allen tijde gerechtigd maatregelen te nemen met betrekking tot een daad of nalatigheid van of ten laste van de klant. Op het eerste schriftelijke verzoek van 4BIS Innovations zal de klant gegevens en/of informatie zonder uitstel van de systemen van 4BIS Innovations verwijderen, bij gebreke waarvan 4BIS Innovations naar eigen inzicht gerechtigd is de gegevens en/of informatie zelf te verwijderen of de toegang daartoe onmogelijk te maken. 4BIS Innovations is voorts gerechtigd om in geval van een schending of dreigende schending de klant met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot haar systemen te ontzeggen. Het vorenstaande laat andere maatregelen of de uitoefening van andere wettelijke en contractuele rechten door 4BIS Innovations jegens de klant onverlet. In dat geval is 4BIS Innovations ook gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder jegens de klant aansprakelijk te zijn hiervoor.

22.3. 4BIS Innovations kan niet worden verplicht een oordeel te vormen over de merites van de vorderingen van derden of van de verdediging van de klant, of op enige manier betrokken te zijn bij een geschil tussen een derde en de klant. De klant zal hierover overeenstemming moeten bereiken met de desbetreffende derde en 4BIS Innovations schriftelijk en behoorlijk onderbouwd met documenten informeren.

Artikel 23 – Malware en/of Virussen

23.1. De klant plaatst geen malware en/of virussen op zijn website, applicatie of andere materialen en/of accounts die schade kunnen veroorzaken.

23.2. Als de klant malware en/of virussen op zijn website, applicatie of andere materialen en/of accounts heeft geplaatst, zullen de malware en/of virussen onmiddellijk worden verwijderd.

23.3. Als het herhaaldelijk voorkomt dat de klant opzettelijk malware en/of virussen op zijn website, applicatie of andere materialen en/of accounts plaatst, heeft 4BIS Innovations het recht de overeenkomst te ontbinden en de malware en/of virussen uit te schakelen.

Artikel 24 – Domeinregistratie

24.1. Als 4BIS Innovations diensten voor de klant verleent op basis van de overeenkomst met betrekking tot een domeinnaam, inclusief, maar niet beperkt tot, de aanvraag, uitbreiding of verkoop, of overdracht aan een derde partij, moet de klant de regels en werkwijzen van de desbetreffende autoriteit(en) in acht nemen. Op verzoek zal 4BIS Innovations de klant een schriftelijke kopie van deze regels verstrekken. 4BIS Innovations aanvaardt uitdrukkelijk geen verantwoordelijkheid voor de juistheid of tijdigheid van de diensten of het behalen van de door de klant bedoelde resultaten. De klant is alle kosten verschuldigd die verband houden met de aanvraag en/of registratie volgens de afgesproken tarieven, of bij afwezigheid van afgesproken tarieven, de gebruikelijke tarieven bij 4BIS Innovations. 4BIS Innovations garandeert niet dat een door de klant gewenste domeinnaam aan de klant wordt toegewezen.

24.2. De domeinregistratie vindt plaats op naam en voor rekening van de klant.

24.3. De domeinregistratie is per kalenderjaar en kan niet worden gewijzigd. Wijziging van de domeinregistratie telt als een nieuwe domeinregistratie.

24.4. 4BIS Innovations is nooit aansprakelijk en verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit de inhoud en het gebruik van het domein en de domeinnaam.